Zoom đã tiết lộ một tính năng mới giúp hội nghị truyền hình dễ tiếp cận hơn, đồng thời giảm khả năng truyền thông tin sai.
Được phép cộng tác với nền tảng chuyển giọng nói thành văn bản Otter.ai, các cuộc họp Zoom giờ đây sẽ cung cấp tính năng phụ đề trực tiếp. Với tùy chọn được bật, các từ của người thuyết trình sẽ xuất hiện trên màn hình trong thời gian gần như thực (với độ trễ khoảng hai giây).
Tính năng này được thiết kế chủ yếu để cho phép người dùng bị khiếm thính theo dõi chuỗi hội thoại một cách dễ dàng hơn. Tuy nhiên, nó cũng có thể là một lợi ích cho những người nói tiếng Anh không thông thạo cần thêm một chút trợ giúp, cũng như bất kỳ ai bị mất âm thanh do kết nối kém.
Tuy nhiên, lưu ý chính là dịch vụ hiện chỉ hỗ trợ ngôn ngữ tiếng Anh, điều này phần nào hạn chế phạm vi của tính năng mới.
Các bản chép lời này được tạo trong thời gian thực và có thể được duyệt, đánh dấu và chú thích khi đang chạy – đồng thời cho phép những người tham gia muộn nắm bắt được bất cứ điều gì họ đã bỏ lỡ.
“Vào thời điểm mà hầu hết các cuộc họp, sự kiện và lớp học đều trở nên ảo, những người làm việc từ xa và sinh viên ngày càng phải vật lộn để lắng nghe và chú ý trong khi ghi chép,” Sam Liang, người sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Otter.ai viết.
“Hiện nay, hơn bao giờ hết, các doanh nghiệp và trường học cần những công cụ có thể nắm bắt thông tin một cách chính xác và làm cho nó có thể truy cập được ngay lập tức.”
Ngoài quan hệ đối tác với Zoom, Otter.ai đã chứng kiến sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng. Nền tảng này đã sao chép hơn một tỷ phút âm thanh cho đến nay, một phần lớn là do dòng chảy trong các cuộc họp Zoom.
Được hỗ trợ bởi các thuật toán máy học, dịch vụ chuyển lời nói thành văn bản sẽ chỉ được cải thiện theo thời gian, mang đến cho nhân viên từ xa những cách mới để tương tác với các cuộc họp video trong quá trình này.
