Ngay sau khi ra mắt máy Mac M1 mới của Apple, đã có báo cáo cho thấy việc cố gắng khôi phục và cài đặt lại macOS trên những máy đó ngay lập tức có thể dẫn đến lỗi cài đặt khiến máy Mac của bạn không hoạt động.
Cụ thể, thông báo lỗi sẽ có nội dung: “Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại”.
Cuối tuần qua, Apple đã đăng hướng dẫn chi tiết cho người dùng gặp sự cố này. Cụ thể, có vẻ như vấn đề phát sinh nếu bạn xóa / khôi phục máy Mac của mình trước khi nâng cấp lên macOS Big Sur 11.0.1.
Nếu bạn đã xóa máy Mac của mình bằng chip Apple M1 trước khi cập nhật lên macOS Big Sur 11.0.1, bạn có thể không cài đặt lại macOS từ Phục hồi macOS. Một thông báo có thể cho biết “Đã xảy ra lỗi khi chuẩn bị cập nhật. Không thể cá nhân hóa bản cập nhật phần mềm. Vui lòng thử lại.”
Sử dụng một trong các giải pháp này để cài đặt lại macOS. Sau đó, bạn sẽ có thể sử dụng Phục hồi macOS như mong đợi khi cài đặt lại macOS trong tương lai.
Apple gợi ý rằng bạn có thể tạo một trình cài đặt khởi động sử dụng máy Mac khác. Mặt khác, Apple nêu chi tiết quy trình 17 bước kỹ thuật hơn bằng cách sử dụng Terminal để khôi phục máy Mac M1 của bạn về trạng thái hoạt động.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố, Apple khuyên bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ và bạn cũng có thể truy cập chuỗi diễn đàn đang diễn ra nơi người dùng đang khắc phục sự cố cụ thể này.
