Nhiều tài khoản Facebook bị khóa tài khoản khi không thiết lập Facebook Protect. Dù bị nhiều người dùng phản ánh nhưng Meta vẫn chưa phản hồi sự cố này.
Vào đầu tháng 3 vừa qua, nhiều tài khoản Facebook phản ánh về chức năng Facebook Protect. Cụ thể, một loạt người nhận được email được gửi từ địa chỉ security@facebookmail.com có nội dung “Tài khoản của bạn yêu cầu bảo mật nâng cao từ Facebook Protect” và yêu cầu người dùng bật tính năng này bằng cách truy cập vào liên kết đính kèm trong mail. Đồng thời thông báo cần phải thiết lập trước một ngày chỉ định, nếu không sẽ bị khóa. Đa số người dùng nghĩ rằng đây là thư rác và phớt lờ nó. Sau đó, các tài khoản đồng loạt bị khóa.
Trước đó, ông Nathaniel Gleicher, người đứng đầu bộ phận Chính sách bảo mật của Meta thông báo trên Twitter cá nhân: “Đây là thông báo thật được Facebook gửi. Tính năng Protect là bắt buộc bởi một số tài khoản tiềm ẩn nguy cơ bị tấn công như nhà báo, nhà hoạt động xã hội…“
Tuy nhiên, nhiều người dùng chia sẻ trên Twitter và các mạng xã hội khác cho biết họ gặp phải lỗi và không thể thiết lập Facebook Protect.“Tính năng Facebook Protect này thật là phiền phức vì tôi chẳng thể thiết lập được nó. Tôi cần dùng đến Facebook vì công việc, nên Facebook làm ơn khắc phục sự cố ngu ngốc này đi”, một người bày tỏ bức xúc trên Twitter.
Một số trường hợp còn tố rằng tài khoản của họ vẫn không thể truy cập dù đã thiết lập thành công tính năng này. Đáp lại những phản ánh này, Meta vẫn chưa có động thái xác nhận, xử lý những lời phản ánh từ người dùng.
Discussion about this post