Khi bị phát hiện New Feeds phát tán tin độc hại tăng nhanh, Facebook cho rằng sự cố trên do lỗi kỹ thuật.
Vừa qua, các kỹ sư của công ty phát hiện các tin sai sự thật đột nhiên tăng mạnh trên News Feed từ tháng 10/2021. Tuy nhiên, các nhóm kỹ sư không tìm ra nguyên nhân và tiếp tục đứng ngoài khiến cho sự việc trầm trọng đến khi được khắc phục ngày 11/3. Hậu quả là các tin giả phát tán mạnh hơn, khiến lượt xem tăng 30% trên toàn cầu.
Ngoài ra, cuộc điều tra nội bộ của Facebook còn cho thấy, trong quá trình gặp lỗi, các hệ thống của Facebook không thể giáng cấp các nội dung khỏa thân, bạo lực. Nội bộ Facebook gắn nhãn SEV cấp độ một cho sự cố – nhãn chỉ dành cho các khủng hoảng kỹ thuật được ưu tiên, chẳng hạn việc Nga chặn Facebook và Instagram thời gian gần đây.
Đáp lại cuộc điều tra của cơ quan, Facebook cho biết, theo tài liệu, sự cố kỹ thuật xuất hiện từ năm 2019 nhưng không gây tác động thấy rõ cho đến tháng 10/2021. “Chúng tôi truy vết được lỗi phần mềm và áp dụng bản vá cần thiết”, ông Osborne nói, đồng thời cho biết nó không gây ảnh hưởng về lâu dài đến các phép đo của mạng xã hội.
Discussion about this post