Vào tháng 3 năm 2019, trước khi một tay súng sát hại 51 người tại hai nhà thờ Hồi giáo ở Christchurch, New Zealand, anh ta đã livestream trên Facebook để khoe vụ tấn công của mình. Vào tháng 10 năm đó, một người đàn ông ở Đức đã phát trực tiếp màn bắn súng hàng loạt của chính mình trên Twitch, trang web thuộc sở hữu của Amazon phổ biến với các game thủ.
Vào thứ Bảy vừa qua, một tay súng ở Buffalo, N.Y., đã gắn camera vào mũ bảo hiểm của mình và livestream trên Twitch khi anh ta giết 10 người và làm bị thương 3 người khác tại một cửa hàng tạp hóa mà chính quyền cho là một vụ tấn công phân biệt chủng tộc.
Trong một tuyên ngôn được đăng trực tuyến, Payton S. Gendron 18 tuổi, mà nhà chức trách xác định là kẻ xả súng, đã viết rằng anh ta đã được truyền cảm hứng bởi tay súng Christchurch và những người khác.
Twitch cho biết họ đã phản ứng nhanh chóng với việc gỡ video được quay ở Buffalo, xóa stream trong vòng hai phút sau khi vụ nổ súng xảy ra. Nhưng hai phút là đủ thời gian để chia sẻ video ở nơi khác.
Đến Chủ nhật, các video được người khác tải về đã được lan truyền rộng rãi trên các nền tảng xã hội khác, bao gồm Facebook và Twitter. Một đoạn trích từ video gốc trên một trang web có tên là Streamable đã được xem hơn ba triệu lần trước khi nó bị xóa.
Các vụ xả súng hàng loạt – và các chương trình livestream – đặt ra câu hỏi về vai trò và trách nhiệm của các trang mạng xã hội trong việc cho phép nội dung bạo lực và thù hận xuất hiện ngày càng nhiều. Nhiều kẻ giết người trong vụ xả súng đã viết rằng sự phân biệt chủng tộc và chống đối xã hội của họ được dâng trào trên khắp các diễn đàn trực tuyến như Reddit và 4chan, và cảm thấy hào hứng khi xem những kẻ khác livestream cuộc tàn sát.
Evelyn Douek, một nhà nghiên cứu cấp cao tại Knight First của Đại học Columbia, cho biết: “Thực tế đáng buồn cho thế giới là những cuộc tấn công kiểu này sẽ tiếp tục xảy ra và cách hoạt động của nó hiện nay là khía cạnh truyền thông xã hội. Đó là điều hoàn toàn không thể tránh khỏi và có thể thấy trước được trong những ngày này. Vấn đề chỉ là khi nào. “
Các câu hỏi về trách nhiệm của các trang web truyền thông xã hội là một phần của cuộc tranh luận rộng rãi về mức độ tích cực của các nền tảng nên kiểm duyệt nội dung. Cuộc thảo luận đó đã leo thang kể từ khi Elon Musk, giám đốc điều hành của Tesla, gần đây đồng ý mua Twitter và nói rằng ông muốn mang sự tự do đến trang này.
Các chuyên gia kiểm duyệt nội dung và mạng xã hội cho biết hành động xoá video ngay lập tức đã là hướng giải quyết tốt nhất của Twitch. Nhưng việc phản ứng không ngăn được video về vụ tấn công được lan truyền rộng rãi trên các trang khác cũng đặt ra vấn đề liệu khả năng phát trực tiếp có nên dễ dàng như vậy hay không.
Micah Schaffer, một nhà tư vấn đã đưa ra các quyết định về sự an toàn tại Snapchat và YouTube, cho biết: “Tôi rất ấn tượng rằng họ đã giải quyết vấn đề trong vòng hai phút. Nhưng nếu đó thậm chí là quá nhiều, thì câu hỏi đặt ra là: Có đáng để xảy ra điều này không?”
Trong một tuyên bố, Angela Hession, phó chủ tịch về sự an toàn của Twitch, nói rằng hành động nhanh chóng của trang web là một phản ứng rất nhanh chóng đối với các thách thức của việc kiểm duyệt nội dung trực tiếp và cho thấy sự tiến bộ tốt”. Bà Hession cho biết trang web đang làm việc với Diễn đàn Internet toàn cầu để chống khủng bố, một liên minh phi lợi nhuận của các trang mạng xã hội, cũng như các nền tảng xã hội khác để ngăn chặn sự lan truyền của video.
“Cuối cùng, tất cả chúng ta đều là một phần của mạng internet và đến giờ, chúng ta biết rằng nội dung hoặc hành vi đó hiếm khi – nếu có – được lưu giữ trên một nền tảng,” cô nói.
Trong một tài liệu dường như được đăng lên diễn đàn 4chan và nền tảng nhắn tin Discord trước cuộc tấn công, Gendron giải thích lý do tại sao anh ấy chọn phát trực tuyến trên Twitch: “nó miễn phí và tất cả mọi người hiện đều có internet, họ có thể xem và ghi lại.”(Discord cho biết họ đang làm việc với cơ quan thực thi pháp luật để điều tra.)
Twitch cho phép bất kỳ ai có tài khoản đều có thể livestream. Không giống các trang web như YouTube, yêu cầu người dùng xác minh tài khoản và phải có ít nhất 50 người đăng ký để livestream từ thiết bị di động.
“Tôi nghĩ rằng việc livestream cuộc tấn công này mang lại cho tôi một số động lực theo cách mà tôi biết rằng một số người sẽ cổ vũ cho tôi,” ông Gendron viết.
Anh ấy cũng nói rằng anh ấy đã được truyền cảm hứng từ Reddit, các trang web cực hữu như The Daily Stormer và các bài viết của Brenton Tarrant, tay súng ở Christchurch.
Trong nhận xét hôm thứ Bảy, Thống đốc Kathy Hochul của New York đã chỉ trích các nền tảng mạng xã hội vì vai trò của họ trong việc ảnh hưởng đến niềm tin phân biệt chủng tộc của ông Gendron và cho phép lưu hành video về cuộc xả súng.
Bà Hochul nói: “Điều này lây lan như một loại vi-rút, đồng thời yêu cầu các nhà điều hành mạng xã hội đánh giá các chính sách của họ để đảm bảo rằng “mọi thứ đang được thực hiện đúng mức mà họ có thể để đảm bảo rằng thông tin này không bị lan truyền ”.
Câu trả lời không dễ dàng như vậy
Các nền tảng như Facebook, Twitch và Twitter đã đạt được những bước tiến trong những năm gần đây trong việc loại bỏ nội dung và video bạo lực nhanh hơn. Sau khi xảy ra vụ xả súng ở New Zealand, các nền tảng xã hội và các quốc gia trên thế giới đã tham gia một sáng kiến có tên là Lời kêu gọi hành động ở Christchurch và đồng ý hợp tác chặt chẽ để chống lại chủ nghĩa khủng bố và chủ nghĩa cực đoan bạo lực. Một công cụ mà các trang web xã hội đã sử dụng là một cơ sở dữ liệu được chia sẻ gồm các mã băm hoặc dấu chân kỹ thuật số của hình ảnh, có thể gắn cờ nội dung không phù hợp và nhanh chóng gỡ bỏ nội dung đó.
Nhưng trong trường hợp này, bà Douek cho biết, Facebook dường như đã thất bại mặc dù có hệ thống băm. Các bài đăng trên Facebook liên kết với video được đăng trên Streamable đã tạo ra hơn 43.000 lượt tương tác, theo CrowdTangle, một công cụ phân tích trang web. Một số bài đăng còn xuất hiện trong hơn 9 giờ.
Khi người dùng cố gắn cờ nội dung đó là vi phạm các quy tắc của Facebook, vốn không cho phép nội dung “tôn vinh bạo lực”, trong một số trường hợp, họ lại được thông báo rằng bài đăng không vi phạm chính sách của Facebook.
Facebook kể từ đó đã bắt đầu xóa các bài đăng có liên kết đến video và một phát ngôn viên của Facebook cho biết các bài đăng này vi phạm các quy tắc của nền tảng. Khi được hỏi tại sao một số người dùng được thông báo rằng các bài đăng có liên kết đến video không vi phạm tiêu chuẩn, người phát ngôn không có câu trả lời.
Twitter đã không xóa nhiều bài đăng có liên kết đến video quay và trong một số trường hợp, video đã được tải trực tiếp lên nền tảng. Một phát ngôn viên của công ty ban đầu cho biết trang web có thể xóa một số video hoặc thêm cảnh báo nội dung nhạy cảm, sau đó Twitter cho biết sẽ xóa tất cả video liên quan đến vụ tấn công sau khi The Times yêu cầu làm rõ.
Một phát ngôn viên của Hopin, dịch vụ hội nghị truyền hình thuộc sở hữu Streamable, cho biết nền tảng này đang làm việc để xóa video và xóa tài khoản của những người đã tải nó lên.
Bà Douek, nhà nghiên cứu, cho biết: Xóa nội dung bạo lực “giống như cố gắng cắm ngón tay của bạn vào chỗ rỉ nước của một con đập. Về cơ bản, sẽ rất khó để tìm thấy nội dung vi phạm, đặc biệt là với tốc độ mà nội dung này lan truyền như hiện nay”.
Discussion about this post